מוצרים ויכולות התאמה אישית
ש: האם אתה יכול לספק - ציוד סטנדרטי או פתרונות בהתאמה אישית?
ת: יש לנו יכולות עיבוד עובש משלנו וצוות מו"פ מקצועי. אנו תומכים בציוד סטנדרטי שאינו מותאם אישית ללא- ויכולים לתכנן ולייצר אותו בהתאם לפרמטרי התהליך או הרישומים שלך. אנו יכולים גם לבצע פרויקטים של OEM/ODM כדי לענות על הצרכים האישיים של לקוחות שונים.
ש: האם אתה יכול לקבל מבנים או שילובים מיוחדים?
ת: כן. אנו מציעים עיצובים מודולריים התומכים בלקוח {}}} מבנים מוגדרים, שילובי תהליכים ושילוב מערכות בקרה כדי להתאים לתרחישי ייצור מגוונים, כגון ריתוך צינורות נירוסטה, מיוחד {}}} ריתוך צינורות בצורת צינורות ומערכות האכלה אוטומטיות.
ש: האם המוצר תומך בשדרוגים או בהרחבת תכונות עתידית?
ת: כן. הציוד שלנו בנה - ביציאות הרחבה התומכות בהוספת תחנות עבודה, מודולי שינוי קו, ניטור מרחוק ופונקציות אחרות, ומאפשר שדרוגים גמישים על בסיס צרכי הלקוח.
דוגמאות ותמיכה טכנית
ש: האם אתה מספק שירותי בדיקות לדוגמא?
ת: אנו מציעים שירות הגהה לדוגמא בתשלום. על הלקוחות לספק רישומי חומר עבודה ברורים או דוגמאות. לאחר הבדיקה, אנו נספק דוח תוצאות ריתוך והמלצות פרמטר תהליכים. לאחר סיום הדגימה אנו תומכים בהפגנות מקוונות או במשוב וידאו.
ש: האם הלקוחות יכולים לבקר במפעל שלנו או לבדוק את הציוד?
ת: אנו מברכים ב - ביקורי אתר. אנו יכולים לארגן עבורך לבקר בקו ייצור צינור נירוסטה שלנו ולראות את הציוד המופעל. אנו יכולים לספק גם ב- - בדיקת תהליכי אתר וייעוץ טכני מקצועי.
ש: האם אתה מספק שירותי הדרכה?
ת: אנו מציעים שירותי הכשרת תהליכים מלאים -. לקוחות יכולים לבחור להגיע למפעל שלנו לגבי אימונים באתר -, או שנוכל לשלוח מהנדסים לספק ב- - התקנה והדרכה באתר. ניתן להשיג גם אימוני וידאו מרחוק, המכסים התקנת ציוד, תפעול, תחזוקה ופתרון בעיות.
זמן אספקה ותנאי תשלום
ש: מהו זמן המסירה האופייני?
ת: בדרך כלל ציוד סטנדרטי נשלח תוך 5-20 יום. ניתן לספק ציוד מותאם אישית תוך 2-4 חודשים, תלוי במורכבות של ציוד ולוח הזמנים לייצור.
ש: מהן שיטות התשלום שלך וכמות ההזמנה המינימלית?
ת: שיטת תשלום: בדרך כלל 30% מקדמה, 70% שילמו לפני המשלוח.
כמות הזמנה מינימלית: ניתן להזמין ציוד יחיד.
מונחי משלוח: FOB, CIF או CFR זמינים כולם. הקונה יכול לייעד משחרור משא או שאנחנו יכולים לסייע בסידור תחבורה.
הובלה, אריזה והתקנה
ש: מהן שיטות המשלוח שלך? כיצד אנו מבטיחים אריזה בטוחה?
ת: אנו בוחרים את שיטת המשלוח המתאימה המבוססת על הארץ והאזור: בעיקר משלוח ים, כאשר הובלה בין -מודאלית של רכבת או משאית זמינה עבור כמה מדינות נעוצות. כל הציוד נארז בהלם - הוכחה ולחות - הוכחת ארגזי עץ כדי להבטיח הובלת מרחק בטוחות ובשלמות {}}.
ש: האם אתה מספק שירותי התקנה לאחר הגעת הציוד?
ת: אנו מספקים הנחיות להתקנה. אנו יכולים לספק הנחיות וידאו מרוחקות או לארגן למהנדס לבקר אותנו להתקנה והזמנה כדי להבטיח פעולה יציבה.
לאחר - שירות מכירות והערבות חלקים
ש: כמה זמן תקופת האחריות שלך? מה השירות שלך, בתוך תקופת האחריות ומחוצה לה?
ת: תקופת האחריות היא 12 חודשים (לא - נזק מכוון).
אם חלק נכשל במהלך תקופת האחריות, אנו נחליף אותו ללא עלות ונשלח אותו באוויר.
עבור out - של - תיקוני אחריות, אנו גובים רק את עלות החלקים.
אנו מספקים תמיכה טכנית לכל החיים עם תגובה מקוונת 24/7.
ש: מה עלי לעשות אם המכונה תקלה?
ת: תגובה מהירה מהנדסים מקוונים (אבחון ראשוני תוך שעתיים);
מסופקים סרטוני פעולה מפורטים ומדריכי תחזוקה;
בנושאים קריטיים אנו תומכים בטכנאי אתרים -.
ש: איזה תיעוד טכני אתה מספק?
ת: זה כולל מדריך פעולה, הוראות התקנה, דיאגרמות חשמל, מדריך תחזוקה ורשימה של חלקים עיקריים, כולם מועברים עם הציוד.
תאימות מוצר ותמיכה בערוץ
ש: האם הציוד תואם את קו הייצור או המערכת הקיימים שלי?
ת: מערכת בקרת הציוד תואמת לפרוטוקולי אוטובוס תעשייתי מיינסטרים (כמו Modbus ו- Profibus) וניתן לשלב אותם עם מערכות MES ומערכות טעינה ופריקה אוטומטיות, תמיכה בשלט רחוק ורכישת נתונים.
ש: באילו סוגי לקוחות אתה תומך?
ת: אנו משרתים יצרני מוצרי צינור, אינטגרטורי אוטומציה, חברות עיבוד שבבי, יצרני מוצרים מפלדת אל חלד ולקוחות אחרים, ומספקים פתרונות מותאמים אישית ותמיכה ביישום עבור כל לקוח.
ש: האם אתה יכול לסייע לנו בחיבור למשאבים בתעשייה?
ת: אנו יכולים לחבר לקוחות עם ספקי חומרי ריתוך, יצרני חומרי גלם מפלדת אל חלד, מפעלי עיבוד קשורים ומומחים טכניים בתעשייה, ולסייע בהגשת בקשה להסמכות ענף רלוונטיות.
תמיכה אחרת ושירותים מורחבים
ש: בנוסף לציוד, האם אתה מספק פתרונות קו מלא?
ת: כן, יש לנו יכולות מקיפות לתכנון מפעל ומציעים פתרונות אוטומציה של שורות מלאות מעומס, ריתוך, ליטוש, יישור, בדיקה, לאריזה. זה כולל ייעוץ תהליכים, תכנון פריסה והמלצות הרחבת קיבולת.
ש: האם אתה יכול לספק מאחסנים זמניים או תיאום לוגיסטיקה?
ת: אנו מציעים שירותי אחסון ואחסון לוגיסטיקה קצרים (0}}
